售后技术工程师

岗位职责：
1、售前技术工作职责
1.1.配合销售团队，宣介产品、方案及产品，答复用户问题；
1.2.完成复眼摄像机等软硬件产品的现场安装调试演示讲解引导销售的工作；
1.3.完成现成踏勘，测量现场数据，判定架设点位，了解安装环境；
1.4.研究新型解决方案，寻找配套资源，编制技术方案；
1.5.辅助项目招投标支持；
1.6.市场活动支持：宣传文案（PPT、Word、H5、小视频），展会站台；
1.7.各个项目售前技术文档的归纳总结管理。
2、售后技术服务工作职责
2.1.完成复眼摄像机等软硬件产品的现场安装、调试、培训、验收工作；
2.2.在服务过程中积极协调用户、集成商，达成服务目标，发现探索新商机新应用新方案；
2.3 做好故障管理，在现场排故、调试，保障设备在用户现场的正常使用；
2.4.做好故障管理，在公司远程直接排故、调试或远程支持第三方工程师排故调试；
2.5 组织管理第三方当地技术服务合作商，建立合作关系，完成服务委托；
2.5.在公司直接对产品进行维修；
2.6.相关售后文档包括发货、安装、调试、现场服务、培训的协作文档、工作记录文档的建立和管理。
3、领导临时交办的任务
任职要求：
教育程度：大学本科以上学历。三年及以上相关经验，或计算机相关专业应届毕业生
知 识：电子信息、电气自动化、机电一体化、网络、通信、计算机相关专业；