技术支持工程师FAE

岗位主要工作职责：
1、负责客户的技术支持和服务工作，包括远程支持、现场支持、招标支持以及技术和产品知识培训等，以及相应的日常服务工作，向客户提供及时、准确和专业的服务。
2、新产品技术特点及应用、合理的方案介绍，方案的可行性论证测试调试。
3、技术培训：对客户和销售人员进行产品、技术、工程及应用的培训。
4、产品认证：公司和协助客户国家无委SRRC及其他认证的办理。
5、积极主动地与客户交流，收集客户和市场信息，跟踪最新技术和产品动态，向公司提出建设性建议和意见
6、积极主动与销售人员交流，支持并配合他们做好对客户的销售和支持服务工作。
岗位任职条件及资格：
1、精通局域网、广域网计算机网络结构、规划、方案设计。
2、熟悉 Unix 、 Windows/NT 等各种操作系统。
3、熟悉局域网的通信配置、网络维护及网络故障的排除。
4、具有一定的系统集成能力。
5、具有较强的方案设计能力，及语言文字的组织和语言表达能力。
6、具有良好的英文书写、对话能力。
7、较强的学习能力、动手能力，沟通能力。